Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios del presente sitio web sobre la política de tratamiento y protección de los datos de carácter personal.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados por el usuario se recogen y tratan con las siguientes finalidades según la forma de contacto elegida:

  1. Gestión de Citas y Consultas: Tramitar la reserva de sesiones de lectura de tarot, videncia o astrología realizadas por el usuario.
  2. Atención al Cliente por WhatsApp / Llamada: Responder a dudas, enviar los informes (audios, fotografías de tiradas) o prestar el servicio acordado.
  3. Gestión de Cobros y Facturación: Administrar la comprobación de pagos (vía Bizum, transferencia u otras plataformas) y emitir la documentación correspondiente.
  4. Envío de Comunicaciones (si aplica): Informar sobre promociones, lecturas astrales periódicas o novedades del sitio web, previo consentimiento expreso del usuario.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato o prestación del servicio: Necesario para llevar a cabo la consulta de tarot o astrología solicitada por el usuario.
  • El consentimiento del usuario: Otorgado al enviar un mensaje por formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, aceptando explícitamente esta política de privacidad.
  • El cumplimiento de obligaciones legales: En lo referente a la conservación de datos fiscales y contables sobre los pagos recibidos.

4. DATOS QUE SE RECOPILAN Y CONFIDENCIALIDAD ESPECIAL

  • Datos identificativos: Nombre, teléfono de contacto y/o correo electrónico.
  • Datos de pago: Justificantes de pago o datos bancarios necesarios para confirmar el servicio (ej. Bizum).
  • Confidencialidad de las Consultas: Las preguntas, imágenes de naipes, grabaciones de audio o datos personales revelados durante las tiradas de tarot y videncia son estrictamente confidenciales. No se revelarán a terceros ni se utilizarán para fines distintos a la propia lectura, salvo imperativo legal.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación profesional para la prestación del servicio y, una vez finalizada esta:

  • Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (mínimo 4-6 años).
  • En el caso de mensajes directos (WhatsApp/Audios), estos se conservarán durante el tiempo necesario para la consulta y posterior referencia del usuario, pudiendo solicitar su borrado en cualquier momento.

6. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Los datos no se cederán a terceros salvo que exista una obligación legal. No obstante, para prestar determinados servicios necesarios para el funcionamiento de la web y las consultas, trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): Para la gestión de mensajes directos y audios de las consultas.
  • Bizum / Entidades Bancarias: Para la pasarela de pagos.
  • Proveedores de Hosting y Correo: Para el mantenimiento técnico de la página web.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario y titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos garantizados por la ley:

  • Acceso: Derecho a saber qué datos tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («Derecho al olvido»): Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y Limitación: Derecho a oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado.

¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes enviar una solicitud escrita junto con una copia de un documento que acredite tu identidad (DNI/NIE) al correo electrónico: [tu-email@ejemplo.com] o indicarlo directamente a través de nuestro teléfono de atención.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. MENORES DE EDAD

Los servicios de lectura de tarot y videncia ofrecidos en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recabarán ni tratarán conscientemente datos de menores de edad.

9. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la prestación de los servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

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